社員インタビュー

前職は美容師をしていました。
接客は大好きやったんですけど、薬剤などのアレルギーが出てしまって…… 。
長く続けられる仕事を探す中で、未経験でも挑戦できる事務職への転向を決めました 。

アークエースを選んだのは、圧倒的な商品数の多さに惹かれたからです。
専門商社として扱うアイテムが多い分、一つひとつ覚えていけば自分の力になるかなって。
あとは募集要項の「未経験歓迎」「先輩がフォローします」という言葉ですね。
実際に入社してみたら、周りはベテランの先輩ばかりで、
本当に手厚くサポートしていただけたので安心しました。

埼玉支店で電話対応や受発注、見積作成などを担当しています。
営業事務の仕事は単なるサポートだけやありません。
営業さんが外出している間、「お客さまに一番近い存在」なのは私たちなんです。
ただ注文を受けるだけでなく、お客さまの性質や過去の事例をふまえて「たぶんこのことを仰ってるんやな」と想像力を働かせ、
こちらから一歩踏み込んだご提案をすることも大切にしています 。

また、現在はマネージャーという役職をいただいています。
後輩や周りのメンバーが困っている時に、「前はこんな問い合わせがあったよ」と自分の経験を積極的に共有して、
チーム全体がスムーズに動けるように働きかけるのが今の私の役割でもあります。

特定の一つの案件というより、
お客さまから「あなたにお願いしたい」と指名をいただけるようになったことが、何より心に残っています。

最初は顔の見えない電話越しのコミュニケーションに戸惑いました。
お客さまの温度感を探るのが難しくて……。
でも、正確さに加えて「＋α」の情報を添えるなど、一人ひとりのお客さまと丁寧に向き合い続けてきたんです。
すると次第に、「中斉さん変わって」「あなたなら任せられる」と仰っていただけるお客さまが
10社、20社と増えていきました。

私の苗字（N）って、初対面では読みづらいことが多いんですけど、
それが逆にお客さまとのアイスブレイクになったりして（笑）。
今では名前を覚えて頼っていただけることが、私の最大のモチベーションになっています 。

やりがいは、忙しさの中にある「楽しさ」です。
電話が鳴り止まない時は大変ですけど、それが売上や実績に繋がっているのを日々実感できると、逆にワクワクしてくるんです。
逆に暇になると不安になるくらい（笑）、今の仕事に充実感を感じています。

会社の魅力は、商社とメーカー両方の顔を持っていて専門性が高いこと。
そして、「アットホーム感」が抜群に強いところです。
支店対抗の動画コンクールや写真コンクールといったイベントがあって、普段接点のない他拠点の人の意外な一面を知る機会も多いんです。
仕事中は真剣ですが、楽しむ時は全力で楽しむ。そんなメリハリのある明るい雰囲気が大好きです 。

カレンダー通りの休みが取れるようになったのは、私の中で大きな変化でした。
予定が立てやすいのでプライベートが充実し、
その分「仕事も頑張ろう！」としっかりリフレッシュして業務に臨めています。
安定した環境で長く働きたいという希望が、最高の形で叶いました。

「現場での使い方」まで踏み込んだ、ベストな回答ができるようになりたいです。
建築資材って、完成すると見えなくなるものが多いんですけど、動画で勉強したり、
街中で工事現場を見かけた時に「あ、あの商品はこう使われてるんやな」と想像を膨らませたりしています。
知識をさらに深めて、お客さまのニーズに対して「中斉さんに聞けば間違いない」と言われる存在を目指します。

アークエースは、私のような異業種からの転職組でも着実に成長できる場所です。
専門知識は後からついてきます。大切なのは、お客さまや仲間をサポートしたいという気持ちです。
アットホームな職場で、一緒に楽しく働きましょう！

休日は友人と飲み歩くことが一番の楽しみです！
学生時代の友人や前職の同僚など、誘われたらフットワーク軽くどこへでも行きます。
地元・埼玉の繁華街はもちろん、都内まで足を伸ばして美味しいお酒とご飯を楽しむのが、
私にとって最高のリフレッシュです。
「よく誘われ、よく飲む」、そんなアクティブな休日を過ごしています。